Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Λιανικής Τραπεζικής για να ηγηθεί της ομάδας λιανικής τραπεζικής και να ενισχύσει την απόδοση και την ικανοποίηση των πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στον τραπεζικό τομέα, ισχυρές ηγετικές ικανότητες και βαθιά κατανόηση των προϊόντων και υπηρεσιών λιανικής τραπεζικής.
Ο Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικών που στοχεύουν στην αύξηση των πωλήσεων, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την ενίσχυση της αποδοτικότητας των λειτουργιών. Θα συνεργάζεται στενά με άλλους διευθυντές και τμήματα για να διασφαλίσει την ευθυγράμμιση με τους γενικούς στόχους της τράπεζας.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών των καταστημάτων, την παρακολούθηση των επιδόσεων των υπαλλήλων, την ανάλυση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων και την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού, την προώθηση νέων προϊόντων και την ενίσχυση της παρουσίας της τράπεζας στην αγορά.
Ο κατάλληλος υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και στρατηγική σκέψη. Η ικανότητα διαχείρισης ομάδων και η εμπειρία σε περιβάλλοντα με υψηλές απαιτήσεις είναι απαραίτητες. Επίσης, απαιτείται καλή γνώση των τραπεζικών κανονισμών και της τεχνολογίας που σχετίζεται με τις τραπεζικές υπηρεσίες.
Αν επιθυμείτε να συμβάλετε στην ανάπτυξη μιας δυναμικής τραπεζικής ομάδας και να διαδραματίσετε καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της εμπειρίας των πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών των καταστημάτων λιανικής τραπεζικής
- Ανάπτυξη και υλοποίηση στρατηγικών πωλήσεων
- Διαχείριση και καθοδήγηση της ομάδας λιανικής τραπεζικής
- Παρακολούθηση και ανάλυση των επιδόσεων των υπαλλήλων
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με κανονισμούς και πολιτικές
- Ανάπτυξη και προώθηση νέων τραπεζικών προϊόντων
- Ενίσχυση της εμπειρίας και ικανοποίησης των πελατών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίτευξη κοινών στόχων
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε λιανική τραπεζική
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ηγετική θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα στρατηγικής σκέψης και λήψης αποφάσεων
- Καλή γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Εξοικείωση με τραπεζικά συστήματα και τεχνολογίες
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδων και επίτευξης στόχων
- Κατανόηση κανονιστικού πλαισίου και συμμόρφωσης
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη λιανική τραπεζική;
- Έχετε διαχειριστεί ομάδα σε τραπεζικό περιβάλλον;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια στρατηγική θα εφαρμόζατε για αύξηση πωλήσεων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με κανονισμούς;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τραπεζικά συστήματα;
- Πώς αξιολογείτε την απόδοση της ομάδας σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση προσωπικού;
- Πώς παρακολουθείτε τις τάσεις της αγοράς;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα τραπεζικά προϊόντα;
